Verificación de eventos
Revisión remota de aperturas, cierres, alarmas y movimientos detectados en zonas y horarios definidos.
Supervisión remota y gestión de eventos
Guardia Virtual para verificar eventos y actuar bajo un protocolo definido
Integramos cámaras, alarmas y dispositivos compatibles para verificar aperturas, cierres y eventos fuera de horario, contactar a los responsables y documentar cada actuación según el alcance acordado.
Beneficios
Verificación, actuación y trazabilidad
La solución mejora la coordinación de eventos mediante reglas, responsables y acciones previamente definidos.
Actuación bajo protocolo
Cada evento se gestiona mediante reglas previamente acordadas, responsables definidos y acciones permitidas.
Registro y trazabilidad
Las alertas, comunicaciones y actuaciones quedan documentadas para facilitar el seguimiento y la recuperación de evidencia.
La solución
Supervisión remota convertida en un proceso verificable
Guardia Virtual conecta la infraestructura de seguridad de una propiedad con reglas de operación previamente definidas. Cuando se presenta un evento, se revisa la información disponible, se determina su naturaleza, se contacta a los responsables y se aplican las acciones incluidas en el protocolo.
- Verificación de aperturas, cierres y eventos fuera de horario.
- Integración con cámaras, alarmas y dispositivos compatibles.
- Comunicación y posible disuasión mediante audio cuando exista infraestructura habilitada.
- Escalamiento y registro conforme al protocolo y al alcance contratado.
Proceso
De la evaluación a la implementación
Un proceso simple ayuda al cliente a entender qué sucede después de solicitar información.
Evaluación
Revisamos cámaras, alarmas, conectividad, energía, cobertura visual, horarios y responsables.
Diseño del protocolo
Definimos eventos prioritarios, zonas, horarios, contactos, orden de escalamiento y acciones permitidas.
Configuración y pruebas
Integramos los dispositivos compatibles y comprobamos alertas, comunicaciones y procedimientos antes de iniciar la operación.
Operación y seguimiento
Los eventos se verifican y documentan conforme al protocolo, con soporte y ajustes según el alcance contratado.
Preguntas frecuentes
Respuestas antes de comenzar
¿Guardia Virtual reemplaza a un guardia físico?
No de forma automática. Puede complementar la vigilancia existente o permitir rediseñar determinadas tareas después de evaluar el sitio, los riesgos y los protocolos requeridos.
¿Pueden utilizarse las cámaras que ya tenemos?
Primero evaluamos su compatibilidad, cobertura, calidad de imagen, conectividad y capacidad de integración. Algunos equipos pueden aprovecharse y otros pueden requerir ajustes.
¿Qué ocurre cuando se detecta un evento?
Se revisa la información disponible, se clasifica la situación, se contacta a los responsables definidos y se escala conforme al protocolo y al alcance contratado.
¿Qué se necesita para implementar la solución?
Se requiere evaluar la propiedad, la infraestructura existente, los horarios, las zonas prioritarias, los eventos que deben controlarse y las personas responsables.
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Empiece por evaluar su propiedad
Revisamos la infraestructura existente, los eventos prioritarios y el protocolo necesario antes de recomendar adecuaciones o un servicio recurrente.